Procedimiento de Diseño.

I.- Objetivo

Definir los criterios para el diseño y desarrollo de servicios de capacitación, según los requisitos de la Norma NCh 2728:2015 y los que definan las partes interesadas, como SENCE, OCS, entre otros.

II.- Alcance

Este procedimiento aplica a todos los servicios de capacitación que diseñe o realice el OTEC.

III.- Planificación del diseño y desarrollo.

Actividad en que se revisan los requisitos del cliente incluyendo los objetivos a lograr, los requisitos legales, técnicos y logísticos aplicables necesarios, para la elaboración del programa de capacitación y desarrollo de la actividad de capacitación. Esta actividad la realiza el Gerente General, a través de registro control de diseño y desarrollo de Capacitación.

IV.- Resultados del Diseño

En esta etapa el experto técnico, desarrolla los contenidos del curso, define el objetivo general del curso, divide los contenidos por módulos, estableciendo los trabajos prácticos, horas teóricas y prácticas, tipo de evaluación y metodologías definidas para el aprendizaje. Se debe definir las competencias del Relator y los medios de verificación. Queda registrado en el Documento de Diseño.

V.- REVISIÓN

REVISIÓN del diseño y desarrollo de la actividad de capacitación.

Se revisa que estén identificados los requisitos de apoyo para la óptima ejecución del curso; materiales, equipos audiovisuales, trasporte, salas de clases, entre otros, Es el Gerente el responsable de realizar esta revisión.

VI.- VERIFICACIÓN

VERIFICACIÓN del Diseño.

Actividad en que se verifica que estén correctamente definidos los contenidos, metodologías, materiales, modalidad y que cumpla con los requisitos del usuario, legales, técnicos, metodológicos y logísticos aplicables, de manera que se logre el objetivo del curso y la satisfacción del usuario y participante. Esta actividad debe ser realizada por el Gerente y quedara Registrada en el Documento de Diseño.

En el caso en que, durante la verificación del diseño del curso, se detecte que el contenido, metodología, etc. no estén alineado a los requerimientos del curso, se procederá a realizar los cambios correspondientes y se procederá a verificar nuevamente el curso desarrollado.

VII.- VALIDACIÓN

VALIDACIÓN del Diseño

Se considerará como validación técnica, la ejecución de la actividad de capacitación y el análisis de los resultados obtenidos de la actividad de capacitación diseñada, quedara según formato, también se considera validado un diseño en caso de obtenerse Código SENCE para la actividad, finalmente en el caso de no haber solicitado código SENCE o que no se haya dictado la actividad, esta se podrá ser validada por el Gerente del Organismo después de haber completado el formato de Diseño en forma integra y se cuente con los relatores y material para la ejecución de la actividad.

Responsable: Gerente o Representante de la Gerencia.

VIII.- Control de Cambios

En caso de que se necesite realizar cambios en el diseño, ya sea por cambios en los requisitos del usuario, metodológicos, actualización de contenidos u otro pido de solicitud, este deberá quedar registrado en registro de control de diseño y desarrollo.

Versión: 01

Fecha: 00/00/2022