El OTEC puede facilitar el involucramiento y desarrollo del personal mediante:
- entrega de capacitación;
- estableciendo objetivos individuales o por equipos;
- realizando procesos de evaluación del desempeño y evaluación de sus resultados;
- entregando reconocimientos y recompensas;
- facilitando la comunicación de información en forma abierta y bidireccional;
- creando condiciones que faciliten la innovación;
- comunicando sugerencias y opiniones;
- utilizando medidas para conocer la satisfacción del personal;
- investigando las razones por las cuales las personas ingresan o dejan de trabajar en la empresa, entre otras.